Livraison et paiement
Si KEHL n'est pas en mesure de respecter les dates ou délais convenus, elle en informera le client. Le client s'engage à accorder à KEHL un délai supplémentaire raisonnable ou renonce expressément à toute demande de dommages-intérêts résultant d'un retard.
Frais de livraison / Traitement de la commande
Pour les commandes d'une valeur nette égale ou supérieure à 300,00 CHF (hors TVA), la livraison est gratuite. Pour les commandes d'une valeur inférieure à 300,00 CHF, un supplément pour petite quantité de 15,00 CHF sera facturé. Les frais supplémentaires liés aux livraisons express sont à la charge du client.
Garantie / Délai de notification
Le client est tenu de vérifier, dès réception de la marchandise, si la livraison correspond bien à sa commande. Toute anomalie doit être signalée sans délai.
Retours
Les retours de marchandises commandées par erreur ne seront acceptés que s'ils sont accompagnés du bon de livraison ou de la facture. De plus, des frais de gestion s'élevant à 20 % de la valeur des marchandises seront facturés.
Les retours doivent être signalés dans les 10 jours suivant la date du bon de livraison en appelant le 071 722 70 70 ; à défaut, la livraison sera considérée comme acceptée. Le retour signalé doit ensuite être renvoyé dans les 30 jours suivant la date du bon de livraison. Aucun retour ne sera accepté après l’expiration de ce délai. Cette garantie s’applique exclusivement aux matériaux neufs/inutilisés. Les conteneurs ouverts et les emballages déchirés ne seront pas acceptés en retour et ne feront l’objet d’aucun remboursement. Des frais forfaitaires de 90,00 CHF seront facturés pour l’enlèvement par KEHL. En cas de commande erronée, KEHL se réserve le droit de répercuter les frais réels sur le client.
Paiement
30 jours net, sans escompte. Tout escompte non autorisé sera facturé a posteriori. Les intérêts de retard s'élèvent à 6 % à compter de la date d'échéance. À partir du deuxième rappel, des frais de rappel de 30,00 CHF seront facturés. Un escompte de 5 % est accordé pour les achats au comptant effectués dans notre entrepôt de vente.
Les retours de marchandises commandées par erreur ne seront acceptés que s'ils sont accompagnés du bon de livraison ou de la facture. De plus, des frais de gestion s'élevant à 20 % de la valeur des marchandises seront facturés.
Les retours doivent être signalés dans les 10 jours suivant la date du bon de livraison en appelant le 071 722 70 70 ; à défaut, la livraison sera considérée comme acceptée. Le retour signalé doit ensuite être renvoyé dans les 30 jours suivant la date du bon de livraison. Aucun retour ne sera accepté après l’expiration de ce délai. Cette garantie s’applique exclusivement aux matériaux neufs/inutilisés. Les conteneurs ouverts et les emballages déchirés ne seront pas acceptés en retour et ne feront l’objet d’aucun remboursement. Des frais forfaitaires de 90,00 CHF seront facturés pour l’enlèvement par KEHL. En cas de commande erronée, KEHL se réserve le droit de répercuter les frais réels sur le client.
Paiement
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